Казахстанский портал о страховании,
19 июня 2019 г.
Страховщики жизни Северной Америки используют прогнозную аналитику для улучшения своего бизнеса 777 просмотров
Индустрия страхования жизни Опрос Willis Towers Watson показывает приверженность страховщиков жизни инвестировать в прогнозную аналитику для роста доходов и прибыльности.
Индустрия страхования жизни Северной Америки увеличит свои инвестиции в возможности прогнозной аналитики в ближайшие годы, согласно Willis Towers Watson. Результаты опроса компании Life Predictive Analytics показывают, что страховщики признают, что им необходимо инвестировать в прогнозную аналитику для решения проблем с доходами и прибыльностью, и опрос предполагает, что те, кто это сделает, будут иметь хорошие возможности для преобразования основных функций своего бизнеса.
Исследование показало, что крупные страховщики лидируют в инвестициях в прогнозную аналитику, но средние и мелкие страховщики намерены выделить больше бюджета на применение данных и методов анализа в течение следующих двух лет. Респонденты оценили конкурентный ландшафт (78%) и укрепление отношений с клиентами (67%) в качестве главных факторов, стимулирующих инвестиции в прогнозную аналитику, и они ожидают расширения использования ИТ во всех своих основных функциях: ценообразование, андеррайтинг, риск смертности и управление претензиями.
«Ни для кого не секрет, что страховщики сталкиваются с финансовым давлением, а их традиционная бизнес-модель сталкивается с множеством проблем», - сказала Кимберли Штайнер, старший директор Willis Towers Watson. «Многие страховщики жизни медленно приспосабливались к этой реальности. Тем не менее, результаты нашего опроса иллюстрируют импульс для решения в форме будущих операционных инвестиций в сервисы прогнозной аналитики, отчасти из-за растущего конкурентного спроса и меняющихся ожиданий клиентов.»
Развертывая прогнозную аналитику, страховщики жизни планируют улучшить качество обслуживания клиентов несколькими способами, такими как более быстрое обслуживание (84%), более персонализированный опыт (71%), более легкий доступ к деталям страхового полиса (64%) и более удобное взаимодействие для мобильных устройств (58%).
«Потребители с каждым днем становятся все более зависимыми от цифровых технологий и многие, особенно миллениалы, требуют цифрового сервиса», - сказала Штайнер. «Для страховщиков жизни очень важно внедрять инновации в области анализа данных, чтобы извлечь выгоду из улучшения взаимодействия с клиентами.»
Что характерно, страховщики жизни, которые уже развернули прогнозную аналитику, добились роста производительности. Более двух третей (67%) сообщают, что прогнозная аналитика уже помогла сократить расходы на андеррайтинг, в то время как 60% полагают, что дополнительная информатизация увеличит как продажи, так и прибыльность.
Респонденты отметили, что внутренние данные о клиентах (55%) и взаимодействие с клиентами (55%) являются основными источниками данных, которые они используют для повышения клиентоориентированности. Интересно, что использование данных от носимых устройств, как ожидается, увеличится с 5% среди страховщиков жизни сегодня до 42% через пять лет. «Больше продуктов стимулируют здоровый образ жизни и профилактику заболеваний, поэтому понятно, что страховщики жизни являются одними из тех, кто больше всего заинтересован в носимых устройствах», - сказала Штайнер.
Но существуют и проблемы оптимизации прогнозной аналитики. Лишь 13% респондентов говорят, что их прогностические модели понятны тем, кто не занимается наукой о данных и актуариями. Кроме того, внутренние ИТ-средства многих операторов связи перегружены большими объемами данных, которые требуют большей вычислительной мощности для обработки и связанного анализа. Согласно опросу, страховщики жизни изучают предложения для решения этой проблемы, такие как переход на облачные среды и Hadoop, платформу для управления и использования больших данных.
«Результаты показывают, что в то время как некоторые страховщики добиваются прогресса в своих возможностях прогнозной аналитики, большинству страховщиков все еще нужно работать», - сказал Штайнер. «Для страховщиков крайне важно помочь заинтересованным сторонам внутри их бизнеса, таким, как андеррайтеры, команды по претензиям и обслуживанию клиентов и маркетологи, понять, что улучшенные прогностические модели будут формировать их конкурентное будущее и превращать их в более эффективные компании».
Подготовлено порталом Allinsurance.kz
Вся пресса за 19 июня 2019 г.
Смотрите другие материалы по этой тематике: Маркетинг, За рубежом, Игроки, Страхование жизни
В материале упоминаются: |
Компании, организации:
|
|
![](/img/_.gif) |
|
Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте
|
|
![](https://www.insur-info.ru/img/_.gif) |
Архив прессы
|
|
|
![](https://www.insur-info.ru/img/_.gif) |
Текущая пресса
![](https://www.insur-info.ru/img/_.gif) |
| |
23 июля 2024 г.
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Автостат, 23 июля 2024 г.
Средняя выплата по ОСАГО в 1 полугодии выросла на 11%
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Петербургский дневник, 23 июля 2024 г.
Система стала финансовым гарантом здравоохранения: какую высокотехнологичную медпомощь петербуржцы могут получить бесплатно
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Коммерсантъ-Челябинск, 23 июля 2024 г.
Суд повторно рассмотрит иск курганских энергетиков к СОГАЗ на 105 млн рублей
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Волгоградская правда, 23 июля 2024 г.
Волгоградец заплатил за сбитого насмерть лося 80 тысяч рублей
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Total.kz (Тотал Казахстан, ИА), Алматы, 23 июля 2024 г.
Значительная часть нарушений связана с недостаточным уровнем цифровизации — ФСМС
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
RUGRAD.EU, Калининград, 23 июля 2024 г.
ГК «Атлантис» не удалось получить от минсельхоза субсидию на покрытие страховки
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Аргументы и факты в Беларуси, 23 июля 2024 г.
Снова непогода. Как заранее подготовиться к разгулу стихии?
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
CNews.ru, 23 июля 2024 г.
Страховой дом ВСК перешел на российскую платформу контейнеризации Nova Container Platform
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Inbusiness.kz, 23 июля 2024 г.
Минздрав РК признал системные нарушения, ужесточил меры после проверки, но головы полетели
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Аргументы и факты-Волгоград, 23 июля 2024 г.
Даже за сбитого случайно лося волгоградцу придется заплатить
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Медвестник, 23 июля 2024 г.
Страховщики раскритиковали новую редакцию приказа Минздрава об экспертизе медпомощи
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Финам.Ru, 23 июля 2024 г.
Toyota выкупит свои акции на сумму $5,2 млрд
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
korins.ru, 23 июля 2024 г.
РСА провел встречу с китайской компанией Jingyou Technology
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Капитал.kz, Алматы, 23 июля 2024 г.
Банк ЦентрКредит создает компанию по страхованию жизни
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
За рулем, 23 июля 2024 г.
Страховщики ОСАГО собрали за 6 месяцев 158 млрд рублей, а выплатили 98 млрд рублей
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
Казахстанская правда, 23 июля 2024 г.
Что не устраивает казахстанцев в работе страховщиков
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
|
ПРАЙМ, 23 июля 2024 г.
Банкам готовят драконовские штрафы за фокусы со страховкой: но кто заплатит
![](https://www.insur-info.ru/img/trans.gif)
|
 Остальные материалы за 23 июля 2024 г. |
 Самое главное
 Найти
: по изданию
, по теме
, за период
 Получать: на e-mail, на свой сайт
|
|
|
|
|
|